隐私说明：我们如何收集、使用与保护你的信息
本隐私说明适用于 shop.essexgame.com（以下简称"本站"）。我们深知传奇私服玩家对账号安全与个人隐私的重视，因此制定本政策，明确说明我们收集哪些信息、为何收集、如何使用、与谁共享，以及你拥有哪些权利。使用本站服务即表示你已阅读并同意本政策。若你不同意，请立即停止使用。
一、信息收集范围与类型
1.1 你主动提供的信息
- 账号信息：注册本站账号时提供的用户名、密码（加密存储）、邮箱或手机号。
- 联系方式：提交工单或举报时填写的邮箱、QQ、微信等。
- 交易信息：充值或购买服务时产生的订单号、支付渠道、金额（不包含完整银行卡号）。
- 举报内容：你提交的截图、录屏、聊天记录等证据材料。
1.2 自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型与版本、屏幕分辨率。
- 日志信息：IP地址、访问时间、访问页面、停留时长、来源链接。
- Cookie与类似技术：详见第三节。
1.3 我们不收集的信息
我们不收集你的身份证号、生物识别信息、精确地理位置（GPS）、通讯录、短信内容。若某服务器运营方要求实名认证，该信息由服务器方直接收集，本站不代为存储。
二、信息使用目的与方式
我们收集信息的目的仅限于以下场景：
- 提供服务：账号登录、工单处理、充值对接、举报核查。
- 安全保障：识别异常登录、拦截恶意攻击、防范欺诈与盗号。
- 服务优化：统计页面访问量、分析用户偏好，改进评测体系与推荐算法。
- 合规要求：响应司法机关或监管部门的合法请求。
- 通知推送：向你发送开区提醒、工单进度、政策更新等重要通知。
我们不会将你的信息用于自动化决策（如自动拒绝服务），也不会用于与上述目的无关的用途。如需用于新目的，我们会事先征得你的同意。
三、Cookie与追踪技术说明
本站使用Cookie及类似技术（如LocalStorage、像素标签）来提升体验。具体类型如下：
| Cookie类型 | 用途 | 是否可禁用 |
|---|---|---|
| 必要Cookie | 维持登录状态、防止CSRF攻击 | 不可禁用（禁用后无法登录） |
| 功能Cookie | 记住语言、筛选偏好、开区提醒设置 | 可禁用 |
| 统计Cookie | 统计访问量、页面热度、来源渠道 | 可禁用 |
| 广告Cookie | 展示合规广告、限制重复曝光 | 可禁用 |
你可在浏览器设置中管理或删除Cookie。禁用必要Cookie可能导致部分功能不可用。我们尊重"Do Not Track"信号，当浏览器发送该信号时，我们将停止统计类追踪。
四、第三方数据共享政策
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形下与第三方共享：
- 服务器运营方：当你提交充值纠纷或账号问题时，我们可能将必要的订单信息与问题描述转交对应服务器方协助处理。
- 支付服务商：为完成充值，需向支付渠道提供订单金额与订单号。
- 安全服务商：为检测登录器木马，可能将文件哈希值提交至第三方安全平台（不含你的个人信息）。
- 法律要求：应司法机关、监管部门依法定程序提出的要求。
所有合作第三方均须签署数据保护协议，承担同等保密义务。我们会在共享前评估其安全能力。
五、用户权利：查看、修改、删除个人数据
根据相关法律法规，你享有以下权利：
- 查看权：你可登录账号，在"个人中心"查看我们持有的你的信息。
- 更正权：发现信息有误，可自行修改或联系客服协助更正。
- 删除权：你可申请注销账号，我们将在15个工作日内删除或匿名化你的个人信息，法律法规要求保留的除外。
- 撤回同意权：你可随时撤回对统计Cookie、营销通知的同意。
- 数据可携权：你可申请导出账号相关数据，我们将在20个工作日内提供通用格式文件。
- 投诉权：若你认为我们侵犯了你的隐私权，可向监管部门投诉，也可直接联系我们。
行使上述权利请发送邮件至 [email protected]，并附上身份验证信息。我们将在15个工作日内响应。
六、信息安全保障措施
- 传输加密：全站启用HTTPS（TLS 1.2+），防止数据在传输中被窃听。
- 存储加密：密码采用加盐哈希存储，支付信息不落地。
- 访问控制：内部员工按最小权限原则访问数据，操作留痕可审计。
- 安全监测：7×24小时入侵检测与日志审计，异常行为实时告警。
- 应急响应：建立数据泄露应急预案，一旦发生泄露，将在72小时内通知受影响用户并上报监管部门。
尽管我们采取了上述措施，但互联网不存在绝对安全。请妥善保管你的账号密码，勿在多个平台使用相同密码。
七、政策更新通知机制
本政策可能因法律法规变化或服务调整而更新。重大变更（如新增信息收集类型、扩大共享范围）我们将通过站内公告、邮件或登录弹窗提前7天通知。继续使用本站服务即视为接受更新后的政策。历史版本我们将存档备查，你可通过 [email protected] 索取。
本政策最后更新日期：2025年1月1日。
八、联系方式
如对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，请联系：
- 隐私事务邮箱：[email protected]
- 综合客服邮箱：[email protected]
- 客服热线：400-000-0000（占位，工作日 09:00—18:00）
- 办公地址：江苏省南京市建邺区某某路某某号某某大厦 12 层（占位）
我们承诺在收到你的隐私相关请求后15个工作日内予以答复。